

RASIAで働く仲間の声

営業課/2024年入社 A.Iさん

「小さな積み重ねが、信頼になる。それが、私の強みになる。」
Q1. 現在の仕事内容と役割を教えてください。
リフォーム営業として、設計士やプランナーと連携しながらお客様への提案から見積もり作成まで担当しています。大学は建築系で、住宅の中でもお客様と深く関われる仕事としてこの仕事を選びました。一番のやりがいは、自分が提案した内容がお客様にしっかり刺さった時と、引き渡し後に「お願いしてよかった」と言ってもらえた時です。キッチンや水回りなど、自分が推している商品を提案してお客様が「こんな機能があるんだ、すごい」と反応してくれた時は本当に嬉しくなります。

Q2. 仕事のやりがいや、大変だった経験について教えてください。
一番のやりがいは、自分が関わった案件の家が実際に出来上がっていく瞬間に立ち会えることです。出来上がった瞬間にお客様が感動している顔を見られると本当に嬉しくなります。大変だったのは、前職がSEで人と話す機会がほとんどなかったので、未経験で営業になったばかりの頃、お客様への伝え方や言葉遣いのニュアンスが全然分からなかったことです。それでも色々教えていただきながら、少しずつ自分なりの面白さを見つけていきました。
Q3. 未経験からでもスキルアップできる環境はありますか?
お客様とのやり取りは基本グループLINEで行っていて、そこに上司も入ってくれているので、トラブルがあった時も一人で抱え込まずに相談できる環境があります。入社したての頃はお客様の要望を聞いてそのまま応えるだけでしたが、1年半経った今は要望の裏側にある思いまで汲み取れるようになりました。知識はもちろんあった方がいいですが、なくても、お客様に寄り添いたいという気持ちさえあれば、知識は後からついてくるものだと思っています。
