社員インタビュー｜リフォーム営業 M.Tさん

RASIAで働く仲間の声

営業課/2025年入社　M.Tさん

「話を聞くほど、提案が磨かれる。それが、営業の面白さ。」

Q1. 現在の仕事内容と役割を教えてください。

リフォーム営業をしています。設計士やプランナーと一緒に、大きいものだと2,000万円規模の案件を任せていただくこともあります。営業といってもすべて設計をするわけではなく、お客様のヒアリングから見積もり、プランのすり合わせまで一連の流れに関わっていて、最近は特に、お客様がどんな暮らしをしていて本当は何を求めているのか、パーソナルな部分までしっかり聞き出すことを意識しており、そこで得た情報を提案内容にしっかり反映させるようにしています。

Q2. 仕事のやりがいや、大変だった経験について教えてください。

一番のやりがいは、自分が関わった案件の家が実際に出来上がっていく瞬間に立ち会えることです。出来上がった瞬間にお客様が感動している顔を見られると本当に嬉しくなります。大変だったのは、前職がSEで人と話す機会がほとんどなかったので、未経験で営業になったばかりの頃、お客様への伝え方や言葉遣いのニュアンスが全然分からなかったことです。それでも色々教えていただきながら、少しずつ自分なりの面白さを見つけていきました。

Q3. 未経験からでもスキルアップできる環境はありますか？

そこは心配いらないと思います。私自身、施工的な知識もメーカーの知識も0からのスタートでした。研修やショールーム同行の際にアドバイザーさんの説明を聞きながら少しずつ吸収していきましたし、今は経営のセミナーにも通わせてもらっていて、お客様が本当に求めていることをより深く読み取れるように学び続けています。自分が興味を持てるところ、たとえば私の場合はキッチンなどの水回りから入っていくと、案外すんなり知識が身についていくと思います。

Q4. 会社の魅力と、どんな方と働きたいかを教えてください。

会社の魅力は大きく2つあります。1つは、代表自身が学びの姿勢を大事にしていて、セミナーなどに積極的に行かせてもらえる環境があること。もう1つは社内の雰囲気の良さで、みんなでご飯に行ったり、年に1回バーベキューをしたり、社長との距離も近くて相談しやすいところです。向いているのは、自分の意思をしっかり持って、はっきり伝えられる人だと思います。分からないことを素直に相談できる人も、営業にはきっと向いています。