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社員インタビュー

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crosstalk02

営業・プランナー課リーダーのY.Tさんとリフォーム営業のA.Uさんが、仕事や人材育��成について対談する様子

営業課・プランナー課リーダー

Y.Tさん|2023年入社

リフォーム営業

A.Uさん|2024年入社

答えを渡すより、一緒に理由を探す

施工管理から営業に転身して間もないA.Uさんと、その育成にあたるY.Tさん。指導のリアル、評価制度、そして「自分らしさ」への向き合い方まで、深く語り合いました。

面接で出会った「憧れの人」

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お互いの第一印象を教えてください

Uさん

私は就活の面接中に、初めてTさんに会いました。面接自体は人事と代表2名でしていたんですが、途中で「社員の雰囲気も見てほしい」ということでプランナーの方を紹介いただいて。その時に会ったのがTさんでした。言葉遣いがすごく綺麗で、お客様の前に立って提案していく方って、こういう人だよなって。憧れのプランナーというイメージでしたね。女性が自信を持って仕事をしている会社なんだ、というのもその時感じました。

Tさん

私は、若いな、フレッシュだなという印象でした。ちょうど娘が中学生なので、娘のような感覚で。新卒でまだ社会に出たことがないから、いろいろ教えていかないとな、間違った道に行かないようにな、って。それは今も変わらないです。

プライベートでも仲がいいんですか?

Uさん

飲み会はたまに行きますね。2次会はカラオケ、みたいな。

その第一印象から、一緒に仕事をする中で変わったところはありますか?

Uさん

リスペクトの部分は最初から変わりません。建設業界やリフォームの経験があって、お客様に対しても社内のコミュニケーションもすごく大事にされているので。ただ、しっかりされている分、たまに抜けているところがあるのを知って。そのギャップがすごく好きです。あと、お酒がめちゃくちゃ飲めるワイルドな一面も発見しました。

Tさん

Uさんは第一印象と変わらず、しっかりしてそうな子っていう印象でした。実際に施工管理に行って仕事をしていくのを見ていて、熱意があって、簡単には折れない、負けない。とにかく努力家だなという部分をずっと見てきました。しっかりしている分、自分で抱えてしまう時もあるなとは思いますけど、施工管理って自分から行きたいという人はなかなかいないので、そこで踏ん張って、社内で誰よりも頑張ってきたと思います。

営業・プランナー課のY.Tさんとリフォーム営業のA.Uさんが、笑顔で対談している様子
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答えではなく、道筋を渡す仕組み

02

教える立場として、気をつけていることはありますか?

メンバーから質問をもらう時、目の前の困りごとをそのまま解決するんじゃなくて、「なぜそれをしたいのか」を深掘りするようにしています。掘り下げていくと、実は解決したい問題がもっと手前にあったりする。じゃあこういう行動を取ってからこうした方がいいね、というところまで一緒に整理する。今その子がどこにいて、目的は何なのか、その道筋を整えるイメージですね。

Tさん

実際に教わる側として、そのやりやすさはどうですか?

Uさん

あります。目の前の課題に精一杯すぎて、「あれ、なんでこれやりたかったんだっけ」って、大事なところを見失う時があるんです。そういう時に、Tさんはもう少し大元に原因があるかもよ、と気づかせてくれる。ただ答えを教えてくれるというよりは、一緒に何がベストかを考えて、こちらにも考えさせてくれる感じです。

細かく作られている評価制度は、実際どう機能していますか?

Tさん

人事評価の時期になると、まず評価項目に沿って自己評価をつけます。そこから上長評価、最終的に代表の評価まで積み上がっていって、自己評価との差を1つ1つ振り返る時間があるんです。自分では出来ていると思っていたけど意外とできていなかったり、逆に厳しくつけていたところを評価してもらえていたり。今は評価をつくる側にもなったので、自分が評価される側だった経験を踏まえて、こう変えたら会社が良くなるかもと考えながらやっています。

Uさん

自己評価に対して、項目ごとに客観的な評価が高いか低いか、1on1のフィードバックで教えてもらえます。次の評価期間までにどこを直せばいいかが分かりやすいです。

営業・プランナー課のY.Tさんとリフォーム営業のA.Uさんが、並んでインタビューに参加している様子
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「自分らしさ」と、入社を決めた理由

03

会社のテーマでもある「自分らしさ」は、今どのくらい言語化できていますか?

Tさん

働く人の自分らしさって言語化が難しくて、個人の解釈になってくるので、社内でもお互い見えない部分だと思うんです。自分らしさの定義に正解はなくて、その人が思えばそれが全部正解。私で言うと、行動管理やコーチングのスキルを高めて組織を良くしていくという軸があって、その中で空気感をすごく大切にしたい。冗談で緩くなったり、締めるところは締めたり。それが私にしかできない場づくりなのかなと思います。

Uさん

営業でも、がつがつ売りに行くオーラを放つタイプではないなと自分では思っていて。お客様との会話を通して、本当は何に困っているのか、キッチンを変えたいというその先で暮らしをどう豊かにしたいのかを聞いて、一緒に想像を膨らませるような会話を意識しています。寄り添う、共感する、そこから話しやすい雰囲気をつくって切り口を開いていく。そこが私らしさかなと思います。今日、話しながら気づかされました。

前職から今の会社を選んだ理由を教えてください。

Tさん

前職のインテリアコーディネーターは、内装や素材を決める仕事なのに現場に行けないことが多くて、図面やサンプルだけで進めることに物足りなさを感じていました。仕事の幅を広げたくて探していた時に見つけたのがこの会社です。決め手は、発展途上で伸びしろを感じたこと、面接で要望を聞いてくれそうだと可能性を感じたこと。あと、中小企業ならではの距離感がすごくしっくりきました。

面接に代表が後から加わって、うちはこだわりもあるしそのへんのリフォーム会社よりよほどおしゃれだけど、デザインばかり鋭く求めていく感じでもないんだよね、と聞かれたんです。何でもバランスが大事ですよねと答えたら、代表がすごく頷いてくれて。デザインばかりを求めすぎると、現実の泥臭い部分とのギャップに耐えられず辞めてしまう人が多いんだろうな、というのを面接の時に勝手に感じていました。

その泥臭さの部分は、実際に働く中でも感じますか

Uさん

施工管理の時は本当に体力的にそう感じていました。今は逆に、足りていないのかもと思うことがあります。契約がなかなか伸びない時期に、何が足りないんだろうと考えたら、単価が大きい分、それに見合った努力がまだできていないのかなと。泥臭いのは当然だと思っていて、もう少し自分に必要な部分だなと感じています。

お二人からは、安定志向というより成長意欲の強さを感じます。その背景は?

Tさん

この会社に入る前、フリーランスで0から1を作る仕事をしていたので、そこですかね。他の人より生き方が違うというか。

Uさん

大学の時、チェーン店じゃない個人経営のカフェやバーが好きでよくバイトしていました。お店を立てることはできても維持するのが大変で、簡単に稼ぐ方法なんてないんだなと目の当たりにして。何かを乗り越えないと、どこかで必ず苦労するよなと思ったんです。

営業・プランナー課のY.Tさんとリフォーム営業のA.Uさんが、仕事への考え方について語り合う様子
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これから入社する方へ

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これから入社する方に、一言お願いします。

Uさん

目の前の仕事はもちろんですが、自分の人生をどうしていきたいか、この会社で何を学びたいか。そこまで考えさせてくれる代表であり、環境です。自分の人生にとってプラスになると思うので、お待ちしています。

Tさん

​いい会社なんですよ。一緒に仕事ができれば、辛いこともいっぱいあると思うけれど、いろんなことが満たされていって、あなたの人生も良くなる。そんな会社だと思っています。

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こんな人を待っています

答えを教えられるより、自分の頭で理由まで考えたい人

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評価やフィードバックを、曖昧なまま終わらせたくない人

デザインの華やかさだけでなく、地道な現場仕事にもやりがいを見出したい人

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安定より、自分の伸びしろを試せる環境を選びたい人

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